Мы ценим доверие наших клиентов и уверены в качестве нашей работы, поэтому предоставляем надежные гарантии на наши натяжные потолки и выполненные монтажные работы. Наша компания работает только с проверенными и сертифицированными материалами, обеспечивая вам долговечность, безопасность и стильный вид потолков на протяжении многих лет.
Все материалы, которые мы используем для установки натяжных потолков, проходят сертификацию, что подтверждает их высокое качество и безопасность для вашего дома. Мы предоставляем только те полотна, которые прошли все необходимые испытания и соответствуют международным стандартам.
На каждый тип полотна, который мы используем, распространяется гарантия – она зависит от характеристик материала:
15 лет — ПВХ полотна (MSD Evolution, Cold Stretch, Teqtum, Pongs)
10 лет — Тканевые полотна (D-premium, Clipso, Cerutti)
7 лет — MSD Premium
Кроме того, наша компания предоставляет гарантию на монтажные работы:
Гарантия на монтаж: 2 года
Наша гарантия распространяется на сохранение внешнего вида полотна, его цвет, отсутствие провисания и расхождения швов. Мы уверены в долговечности наших материалов, и если в течение гарантийного срока возникнут проблемы, мы обязательно их решим без дополнительных затрат с вашей стороны.
Мы также предоставляем гарантию на осветительные приборы, которые устанавливаются в натяжные потолки. На светильники и электрическое оборудование действует гарантия сроком 1 месяц с момента установки.
Гарантия распространяется на исправность установки, а также на отсутствие дефектов в самих приборах. Однако важно учитывать, что она не покрывает случаи повреждения вследствие неправильного использования или внешнего воздействия.
Наши гарантии обеспечивают вам надежность и долговечность натяжных потолков. Вы можете быть уверены, что:
Полотно не потеряет своего цвета, не появятся разводы или выгорания от прямых солнечных лучей.
Потолок не провиснет с течением времени и не расползутся швы.
Все элементы установки будут надежно закреплены и функционировать должным образом.
Гарантийное обслуживание будет доступно только при наличии договора и полной оплаты выполненных работ. Кроме того, важно соблюдать условия эксплуатации натяжного потолка для обеспечения его долговечности.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, которые вызваны воздействием внешних факторов или механическим повреждением. Мы не проводим гарантийный ремонт, если:
Повреждения потолка возникли из-за неправильной эксплуатации, таких как механические повреждения, порезы, вмятины и т. д.
Нарушения произошли из-за трещин в стенах или потолке, проблемы с фундаментом, или из-за воздействия внешних факторов, таких как сильная влага, температура или внешние разрушительные факторы (пожары, наводнения).
Вибрации потолка вызваны дефектами стен или потолочных конструкций.
В таких случаях мы обязательно проведем диагностику и предложим возможные варианты решения проблемы, но гарантийное обязательство не будет распространяться.
Для того чтобы ваши натяжные потолки служили долго и не утратили своего привлекательного вида, мы настоятельно рекомендуем соблюдать несколько простых, но важных правил:
Не касаться потолка острыми или режущими предметами.
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать потолок, если возникли неисправности. Это может привести к повреждениям материала.
При чистке потолка используйте мягкую ткань, слегка увлажненную, без агрессивных моющих средств, растворителей и абразивных веществ.
Не превышайте максимальную мощность ламп в светильниках, встроенных в потолок (галогенные лампы — не более 35 Вт, лампы накаливания — не более 40 Вт).
Для ПВХ потолков температура в помещении не должна опускаться ниже +5°C и не превышать +50°C. Для тканевых потолков оптимальная температура — от -40°C до +80°C.
Одним из важных этапов при установке натяжных потолков является точный замер, чтобы гарантировать идеальную установку. Мы предоставляем бесплатный замер натяжного потолка на месте. Наши специалисты приедут в удобное для вас время и помогут точно рассчитать все параметры для заказа.
Мы заботимся о качестве нашей продукции и предлагаем вам только проверенные, сертифицированные материалы, которые прошли все необходимые испытания:
Сертификат соответствия MSD
Сертификат соответствия Clipso
Сертификат соответствия Pongs
Сертификат соответствия D-premium
Все эти сертификаты подтверждают, что наши натяжные потолки безопасны и соответствуют высоким стандартам качества.
Наша команда состоит из опытных специалистов с минимальным опытом работы 5 лет в сфере монтажа натяжных потолков. Все наши монтажники регулярно проходят курсы обучения и внедряют новые технологии, чтобы обеспечивать вам самые качественные услуги. Мы работаем только с современными инструментами и материалами, что гарантирует высокую скорость и точность установки.
Если с вашим натяжным потолком возникла проблема, например, его повредили при ремонте или потолок пострадал от воды, мы всегда готовы помочь. Обращайтесь к нам, и наш специалист сразу же расскажет, как можно устранить повреждения, не нарушив целостности потолка. Мы готовы выехать к вам в день обращения.
